crm客户关系管(guǎn)理的第一需求就是对(duì)客户信息的集中管理和共享利用,即客(kè)户资源的企业化管理,避(bì)免因(yīn)业务调整或人员变动造成的客户(hù)资源流(liú)失和客户管(guǎn)理盲区的(de)产。
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