九游娱乐

    您所在的位置：首页> 产品（pǐn）中（zhōng）心 >产品中心>大型企业
    图（tú）片描述

    iSM

    企业的发（fā）展和IT环境的（de）成熟是一个互相驱动、交替上升（shēng）的过程（chéng），在快速变化的经营环境中，对于一（yī）个（gè）管理复杂的大企（qǐ）业集团来说，要保持管（guǎn）理信息系统的弹性与持（chí）久（jiǔ）生（shēng）命力，构建集团管理（lǐ）的一体化的融合型信息技术管理平（píng）台（tái）已（yǐ）是大势所趋。

    iSM智能服务管理器Intelligence Service Manager

    企业的发展和（hé）IT环境的成熟是一个互（hù）相驱（qū）动（dòng）、交替上升的过程，在快（kuài）速（sù）变化的经营环（huán）境（jìng）中，对于一个管理复杂（zá）的大企业（yè）集团来说，要保持管理信息系（xì）统的弹性与持久生（shēng）命力，构建集（jí）团管理的一体化的融合型（xíng）信（xìn）息技术管理（lǐ）平台已是大势所趋。企业（yè）信息化工作从以前大规模建（jiàn）设（shè）阶段进入到深入整合应用的持续（xù）维护与发展（zhǎn）阶（jiē）段（duàn）。  

    用友基于为超过（guò）8000家集团型（xíng）企业（yè）12年的服务实践，研发了新一代大型企业IT服务管理（lǐ）产品——iSM智能服务（wù）管理器。它（tā）为企业内部多层次的运（yùn）维服务管理（lǐ）提供（gòng）了平台，提供全方（fāng）位、实时（shí）的、智能（néng）的、穿（chuān）透式运行维护与管理，并且与用友（yǒu）公司提供的（de）厂商服务支持通过（guò）互联网实现了全面对接，iSM既能独立部（bù）署又能把（bǎ）常用（yòng）功能镶（xiāng）嵌入管理软件系统，从而保障企业能够灵活（huó）部署，快速应用。

    九游娱乐

    核心（xīn）理念（niàn）
    管（guǎn）控（kòng）
    九游娱乐 集团化运维管理体系的最优平（píng）台，实现IT与业务融合（hé）；
    九游娱乐 精细化管理各（gè）服务环（huán）节的SLA，实现服务绩效数字化管理；
    九游娱乐 支持多集团（tuán）、多组织、分布式、离线等多种集（jí）团型企业运维管理场景。
    智能（néng）
    九游娱乐 360度运（yùn）行指标体检（jiǎn），健康状（zhuàng）况（kuàng）一目了（le）然；
    九游娱乐 实时监控和离线分（fèn）析定位技术，实（shí）现复杂问题快速（sù）诊断；
    九游娱乐 潜在风险和错误预警（jǐng）直达手机、邮箱（xiāng），实现无间断远程监（jiān）控服务。
    便捷
    九游娱乐 在线服务应（yīng）用与管理软件（jiàn）融合，服务（wù）获取触手可及；
    九游娱乐 即（jí）时（shí）互联网（wǎng）通讯技术（shù）实现语音、远程、视频交互，带来全新的服务体验；
    九游娱乐 机器人应答、智能检索实现7*24小时自助式服（fú）务。
    整体（tǐ）架构
    智能服务（wù）管理器（qì）iSM可以与用友（yǒu）的iSM-Center智能服务管理中心实现无（wú）缝对接，用户通过（guò）互联网（wǎng），可（kě）以在iSM中提交各类服务请求并快（kuài）速（sù）获取服（fú）务响应，选择多样化（huà）的（de）软件（jiàn）应用支持，并对企业内部IT绩效、服务流程、变更（gèng）流程等进行一站式（shì）的科学管理（lǐ），大幅（fú）提升企业（yè）IT系统的（de）运营效率，有（yǒu）效降低服务成（chéng）本，提（tí）升IT绩效（xiào）。系统的整体架构图如下：
    九游娱乐
    应用特色
    信息（xī）主管：九游娱乐 借助iSM建（jiàn）立集（jí）团（tuán）企业的（de）运维服务私有云平台（tái） 
    九游娱乐 通过iSM主（zhǔ）管桌面实（shí）时（shí）掌控系统各项服务指标，让（ràng）IT规划与 
    九游娱乐 投资有据可依（yī） 
    九游娱乐 关（guān）注业务需求（qiú）到系统的持续改进，在iSM中实现（xiàn）全生命周期（qī）管理

    主管桌面：全方（fāng）位展示管理软件系（xì）统运行情（qíng）况及IT运维服务状况
    IT运维（wéi）人员：九游娱乐 日常运维工作在iSM中可视化、有（yǒu）形（xíng）化，工（gōng）作成（chéng）果可度量
    九游娱乐 借助（zhù）iSM穿透式监（jiān）控诊断，复杂技术问题（tí）不再“盲人摸象”
    九游娱乐 通过（guò）手机、邮件随时接收iSM预警信（xìn）息，有效预防服务中断和（hé）性能（néng）下降

    服务台（tái）：通过文字、语音、远程、视（shì）频（pín）多种（zhǒng）方（fāng）式交（jiāo）互，实现高效的运维服务

    监控台：集成性能监（jiān）控、诊断分析、系（xì）统管理一体化管理平台（tái）
    业务人员：九游娱乐 跳出传统服务手（shǒu）段禁锢，在管理软件中一（yī）键获得完整的（de）在线服务
    九游娱乐 摆脱枯燥乏味的软（ruǎn）件手册，iSM智能搜索、机器人（rén）应答、E-learning等助力知识管理
    九游娱乐 通过iSM直（zhí）达（dá）用友云服务平台，获得来自厂商的强大支持（chí）
    九游娱乐
    监控台：集成性能监控、诊断（duàn）分析、系统管理一（yī）体（tǐ）化管理平台
    客（kè）户案（àn）例
    中国铁建股份有（yǒu）限公司（中文简称（chēng）中国铁建（jiàn），英文简称 CRCC），由中国铁道建筑总（zǒng）公司独家（jiā）发起设立，2007 年11月5 日（rì）在（zài）北京成立，为国务院国有资产（chǎn）监（jiān）督管理委（wěi）员会（huì）管理的特大型建（jiàn）筑企业。是中国（guó）乃至全球最具实力、最具规（guī）模的特大型（xíng）综合建设集团之一（yī）。

    从2001年开（kāi）始，中国铁建就开始了与用友公（gōng）司在财务管理信息化领域的（de）合作。2004年，中国铁建（jiàn）成立了集（jí）团（tuán）企业财（cái）务信息化项目（mù）小组，实现（xiàn）了（le）集团统一的财务（wù）管理信息系统。
    九游娱乐
    九游娱乐 NC系统维护管理关键（jiàn）难题：九游娱乐 财务系（xì）统高峰期（qī）服务压（yā）力大：中铁建在全国分布（bù）较广，日常运维工（gōng）作没有（yǒu）统（tǒng）一的平台，邮件、电（diàn）话积累的问题分散，无法（fǎ）共享（xiǎng）、统计、考（kǎo）核。
    九游娱乐 人（rén）员能力持续（xù）提升困难：NC系（xì）统使用人（rén）数众多，人员流动性较大，操作人员希望（wàng）获得快捷高效的支持和（hé）帮助。
    九游娱乐 集（jí）团化档案无（wú）法规范变更管理过程（chéng）：对于NC系统的档案管理与配置变更缺乏统（tǒng）一的规范化管理。
    九游娱乐 系统缺乏主（zhǔ）动预（yù）防式管理：系统管理员疲于被动式救火服务，希望对（duì）软件系统运行环境进行全方位（wèi）的监（jiān）控，并能提（tí）前预警（jǐng）或及时告警。
    九游娱乐
    九游娱乐 中国铁建iSM应用（yòng）价值：九游娱乐 建立了基于NC系统的（de）一体化（huà）运维（wéi）管（guǎn）理体系。
    九游娱乐 建（jiàn）立了（le）业务配（pèi）置、流（liú）程的变更流（liú）程（chéng）管理（lǐ）体系。
    九游娱乐 通过知（zhī）识的创（chuàng）建、共享、积累、分析，以及知识（shí）的快速检索与获取，建立（lì）持续创造价值的知（zhī）识（shí）库。
    九游娱乐 企业内（nèi）部IT部实现（xiàn）了系统实时监控（kòng）、问题（tí）分离线析诊断、运行环境异常实（shí）时短（duǎn）信和邮（yóu）件预警，先进的（de）系统监控维（wéi）护工具。

     

    上一条: BQ 下一条: 电商通

    【相关产（chǎn）品】

    • 公司地址

      陕（shǎn）西省咸阳市秦都区华宇双子星（xīng）B座23层

    • 联（lián）系电话

      400-960-2090

    • 企（qǐ）业邮箱

      1901158658@qq.com

    • 关注微信公众号

    • 添加（jiā）微信咨（zī）询


    版权声明：本网站所刊（kān）内容未经本网站及作者本人许可（kě）， 不得下载、转载或建立镜（jìng）像等，违者本网站（zhàn）将追 究其（qí）法律责任。本网站所用（yòng）文字图片部分来源于公共网（wǎng）络或者（zhě）素（sù）材网站，凡图文未署名者均为原（yuán）始状况，但作者（zhě）发现 后可告知认领（lǐng），我们仍会及（jí）时署名（míng）或依照作者本人意愿（yuàn）处理，如未及时联系本站，本网站不承担（dān）任（rèn）何责任。


    网站备案：陕ICP备2021016760号-1     

    技术支（zhī）持：陕西九游娱乐和益利德（dé）软件科技有限公司  

    九游娱乐

    九游娱乐